Kurzbeschreibung

Mehr denn je gilt es für den Werkstattinhaber seinen Betrieb richtig zu managen. Entscheidend sind dabei Umsatz- und Kostenkontrol­le, Finanzierungssicherheit für den Betrieb, kompetente Mitarbeiterführung, Preisge­staltung und -durchsetzung sowie erfolgreiche Neukun­dengewinnung und Kunden­begeisterung.

 Aus dem Inhalt:   

• Wichtige Begriffe aus der Betriebswirtschaft in der Kfz-Branche
• Vom Umsatz zum Gewinn: die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA ) 
• Die richtige Preiskalkulation  
• Die Berechnung des Einkaufspreises oder Nettoeinstandspreises (NEP)  
• Liquidität geht vor Rentabilität  
• Die richtige Finanzierung oder  "Wie lese ich meine Bilanz?"  
• Wichtige Kennzahlen für Ihren Betrieb  
• Überprüfung von Investitionen 
• Die Berechnung des Stundenverrechnungssatzes
• Marketing-Anwendungen in der freien Werkstatt  
• Die Analyse Ihres Einzugsgebietes  
• Die Kundengruppenanalyse und deren Bedeutung für Ihren Betrieb  
• Die Akquisition neuer Kunden  
• Damit die Kunden wiederkommen: Maßnahmen zur Kundenbindung  
• Die Durchsetzung Ihres Stundenverrechnungssatzes  
• "Das Wichtigste im Unternehmen sind meine Mitarbeiter!" 
• Variable Entlohnungssysteme in der Kfz-Werkstatt  
• Die Bedeutung des Betriebsklimas  
• "Wozu Unternehmensstrategie? Ich muss doch flexibel bleiben!"  
• Strategieentwicklung und -umsetzung

163 Seiten, zahlreiche Bilder, 2. Auflage 2014